El 3er Congreso Anual de IESE en asociación con Intent HQ tendrá lugar el martes 28 de mayo en el impresionante Auditorio del Edificio Ejecutivo del IESE en Madrid.
Este año, el Prof. José Luis Nueno y su equipo de investigación, con el apoyo de Intent HQ, presentarán su última investigación que explora el impacto de la IA en la lealtad del cliente y los programas de lealtad, y su efecto en los bienes y servicios de consumo.
Los asistentes profundizarán en el impacto transformador de la inteligencia artificial en los programas de fidelización tradicionales. Descubrirán los últimos avances en tecnologías de IA aplicadas a los programas de fidelización, junto con los resultados de investigaciones de varios sectores de consumo en España. Vea la agenda completa a continuación:
Martes 28 de Mayo
IESE Business School, Camino del cerro del águila, 328023, Madrid
Todas las sesiones serán bilingües en español e inglés con traducción en vivo.
8:30 AM: Recepción y acreditaciones
9:00 AM: Descubriendo la lealtad del consumidor a través de la IA
10:00 AM: La realidad de la lealtad del consumidor en 2023-2024
10:40 AM: Mesa redonda: ¿Cómo es la lealtad del consumidor? ¿Le interesa a tu empresa invertir en un programa de fidelización?
12:00 PM: Ponencia (inglés): Loyalty in Tomorrow’s world: La revolución de la IA Generativa en marketing y su relevancia para el consumidor
12:40 PM: Ponencia (inglés): Consumer engagement at the edge: Como la IA distribuida facilita los programas de lealtad.
1:20 PM: Mesa redonda/ debate: La IA Generativa y distribuida en el corazón de la implicación del consumidor.
1:50 PM: Conclusiones
2:15 PM: Cocktails & Networking
No pierda esta oportunidad de obtener información valiosa, forjar conexiones significativas y transformar su enfoque hacia la lealtad del consumidor.
Ponentes del Congreso del IESE
Prof. José Luis Nueno
José L. Nueno es profesor del Departamento de Marketing y ocupa la Cátedra Intent HQ sobre Cambio del Comportamiento del Consumidor en IESE Business School. Obtuvo un doctorado en Administración de Empresas (Marketing) de la Universidad de Harvard, un MBA del IESE y una licenciatura en Derecho de la Universitat de Barcelona. La experiencia de José radica en los canales de distribución y las relaciones entre fabricantes y distribuidores, y ha contribuido ampliamente a la literatura sobre globalización, marketing de bienes de consumo y de lujo, y marketing relacional. Ha enseñado en varias prestigiosas escuelas de negocios, incluida INSEAD, y se desempeñó como profesor visitante en la Universidad de Michigan.
Conoce el perfil de Linkedin del Profesor Nueno aquí.
Alfonso Urien, Director Cátedra Intent HQ
Alfonso Urien es un emprendedor y ejecutivo experimentado con una rica experiencia en gestión empresarial e ingeniería mecánica. Con un MBA por el IESE Business School y un máster en Ingeniería Mecánica, la trayectoria de Alfonso está marcada por su espíritu emprendedor y su curiosidad innata. Fuera de la vida empresarial, Alfonso está casado y es padre de dos hijos pequeños.
Su trayectoria profesional incluye el lanzamiento de emprendimientos como Ready 4Ventures y Adogre, y la fundación de una firma de capital riesgo en el norte de España. Su diversa experiencia abarca sectores importantes, incluido el aeroespacial con roles en Rolls-Royce e ITP Aero, la fabricación en el Grupo Celsa y la consultoría en firmas como Idom y NTT DATA. Alfonso también fue pionero en una spin-off centrada en el talento en IECISA.
Actualmente, dirige la Cátedra IHQ en el IESE, desempeñando un papel fundamental desde que se unió a IHQ en 2021. La carrera multifacética y el liderazgo de Alfonso en diversas industrias no solo subraya su experiencia versátil, sino también su visión para dirigir la innovación empresarial y el desarrollo del talento al más alto nivel.
Conoce el perfil de Linkedin de Alfonso aquí.
Jonathan Lakin, CEO, Intent HQ
Jonathan Lakin es el fundador y director ejecutivo de Intent HQ, que fundó con un propósito claro: ayudar a nuestros clientes (propietarios de grandes marcas, incluidas algunas de las empresas de telecomunicaciones más grandes del mundo) a crear interacciones con los clientes más relevantes y sostenibles, haciéndolos más felices y ofreciendo mejores márgenes. .
Jonathan ha pasado gran parte de su carrera en la intersección de big data, inteligencia artificial y comportamiento humano. Ha creado, liderado e invertido en múltiples empresas tecnológicas en etapa inicial y en crecimiento, creando productos y servicios que han aportado cientos de millones en valor a empresas de telecomunicaciones, bancos, empresas de inversión de bienes de consumo, minoristas y empresas de entretenimiento.
Tiene un MBA del IESE Business School y, créanlo o no, un título en Tipografía (al igual que el Sr. Jobs).
Conoce el perfil de Linkedin de Jonathan aquí.
Ofer Tziperman: SVP, Intent HQ
Con más de 30 años de experiencia como emprendedor y líder de empresas públicas y privadas de alta tecnología, Ofer era el director ejecutivo de Anagog cuando se fusionó con Intent HQ en 2023. Actualmente, Ofer se desempeña como vicepresidente senior de desarrollo comercial en Intent HQ. Antes de Anagog, fue director ejecutivo de OTI (NASDAQ: OTIV), un desarrollador líder de soluciones de pago basadas en NFC y director ejecutivo de Parx, un proveedor de soluciones de pago de estacionamiento en la vía (desarrollador de ‘EasyPark’). En 2000, Ofer co-fundó LocatioNet Systems, pionera en el mercado de servicios basados en localización. En 2001 el Foro Económico Mundial lo premió en Davos como “Pionero de la Tecnología”. Ofer tiene una licenciatura en Derecho (LLB) de la Universidad de Tel-Aviv.
Conoce el perfil de Linkedin de Ofer aquí.
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