Regístrese ahora para asistir al 4º Congreso de IESE & Intent HQ en Barcelona

El IV Congreso del IESE en asociación con Intent HQ tendrá lugar el miércoles 16 de octubre en el Campus Norte del IESE Barcelona.

El futuro de tu estrategia de fidelización de marca se verá fundamentalmente impactado por la aplicación de la Inteligencia Artificial. ¡Le ofrecemos una combinación exclusiva de conocimientos académicos y comerciales autorizados en una única conferencia de medio día en Barcelona!

Lo que aprenderás en el 4º Congreso del IESE de Intent HQ

Los asistentes profundizarán en el impacto transformador de la inteligencia artificial en los programas de fidelización tradicionales. Descubra los últimos avances en tecnologías de IA aplicadas a los programas de fidelización, junto con los resultados de la investigación de varios sectores de consumo en España. Consulte la agenda completa a continuación junto con lo que puede esperar de la jornada.

AGENDA:

Miércoles 16 de octubre

Campus IESE Barcelona
Todas las sesiones de presentación serán bilingües en español e inglés con traducción en directo.

8:30 AM: Acreditaciones y networking

• Empiece el día conectando con personas expertas de la industria.

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9:00 AM: Desbloqueando la lealtad del consumidor a través de la IA

• Prof. José Luis Nueno from IESE Business School.
• Los asistentes conocerán cómo la IA está redefiniendo la lealtad del consumidor y transformando el comportamiento del cliente.

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10:00 AM: La fidelización del consumidor en el punto de mira: un estudio de Market Explorer sobre mercados clave en España

• Phil Douty, Global VP Intent xChange
• Explora la evolución del concepto de fidelización del consumidor, especialmente a la luz de la reciente crisis de precios en España.
• A través de un análisis detallado de cuatro sectores clave del mercado, examinaremos las limitaciones de basarse únicamente en datos de primera parte y datos tradicionales de terceros para comprender realmente el comportamiento de las personas consumidoras. La sesión demostrará cómo Market Explorer ofrece perspectivas dinámicas, ayudando a las empresas a identificar cuándo y con qué frecuencia sus clientes gastan con la competencia -y cuánto gastan- desbloqueando nuevas estrategias para mantener y mejorar la fidelidad.

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10:40 AM: Mesa redonda: ¿Qué es la fidelización de los consumidores? ¿Cómo fomentar una mayor fidelidad?

• Alexandra Foster, Lead for the Banking, Financial Services, and Insurance (BFSI) sector at Fujitsu
• Masha Gurina, Brand & Strategy Advisor
• David Bäckström, CEO of Sequra
• Moderador: Prof. José Luis Nueno, IESE Business School
• Obtenga valiosos conocimientos sobre los comportamientos de fidelización de los consumidores de la mano de representantes de diversos sectores minoristas y de marcas, que compartirán perspectivas sobre las tendencias y los retos actuales.

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11:20 AM: Coffee break

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11:40 AM: La fidelización en el mundo del mañana: La revolución de la IA Generativa en el marketing y su relevancia para el consumidor

• Jonathan Lakin, CEO of Intent HQ.
• Comprenda el impacto de la IA Generativa en el comportamiento del consumidor y su importancia para las futuras estrategias de fidelización.

12:20 PM: Consumer Engagement at the Edge: How distributed AI facilitates loyalty programs

• Ofer Tziperman, SVP at Intent HQ.
• Aprenda cómo las tecnologías de IA distribuida pueden mejorar y optimizar los programas de fidelización, mejorando el compromiso del consumidor y los resultados de fidelización.

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1:00 PM: 1 -1 Entrevistas: La IA distribuida y generativa en el corazón del compromiso del consumidor

• Francisco Huidobro, Digital Service Director – Orange
• Nadia Macicakova, CEO, Mexmovil
• Moderator: Alfonso Urien, Director of the Intent HQ Chair.
• Explore cómo Gen AI está alterando los métodos tradicionales de captación de clientes e impulsando la innovación en las estrategias de fidelización.

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1:45 PM: Conclusiones

• El Prof. José Luis Nueno y Alfonso Urien concluirán la jornada con una serie de conclusiones clave que impulsarán el avance de su organización.

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2:00 PM: Cocktails & Networking

Termine el día con un cóctel y valiosas oportunidades para establecer contactos.

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No pierda esta oportunidad de obtener información valiosa, forjar conexiones significativas y transformar su enfoque hacia la lealtad del consumidor. 

Reserva tu lugar:

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