Telcos are at an inflection point. For years, they’ve faced mounting pressure from better-funded, more innovative tech competitors, and seen a return on investment, profits and market share slowly dwindle.
El auge de la digitalización en España y en otros países está cambiando los hábitos de consumo, con un auge de las compras online, el entretenimiento e incluso la atención sanitaria. Las empresas deben evolucionar y aprovechar las herramientas de análisis basadas en IA, como Intent HQ, para personalizar las ofertas, interactuar a través de los canales preferidos y adelantarse a las tendencias emergentes. Si no se adaptan al cliente digitalizado, corren el riesgo de quedarse atrás en este panorama en rápida evolución.
Verizon partners with Intent HQ to improve sector-leading churn prediction accuracy by up to 3.5%.
Growth, levelling and decline are clearly observed across some of the major offerings as well as highlighting emerging players. As Netflix continues its global growth, many other providers of TV/Movie services are enabling their own on-demand capabilities.